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Informativa sulla privacy

 

La presente Informativa sulla privacy spiega in che modo Fink Group sp. z o.o. tratta i dati personali in relazione alla gestione del negozio online www.fink.store. Informazioni dettagliate sui cookie e sulle tecnologie simili sono disponibili nella Politica sui cookie e nel pannello Cookie Settings.

§ 1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E CONTATTI

Il titolare del trattamento dei dati è Fink Group sp. z o.o., con sede legale in ul. Folwarczna 6, 62-300 Psary Małe, Polonia, KRS 0000848497, NIP 7891791218, REGON 386425335, capitale sociale pari a 30.000 PLN (di seguito: “Fink” o il “Titolare”).

Per questioni relative alla privacy è possibile contattare Fink all’indirizzo info@fink.store, tramite il modulo di contatto disponibile nel Negozio oppure per iscritto all’indirizzo della sede legale.

§ 2. QUALI DATI TRATTIAMO E DA DOVE LI OTTENIAMO

I dati vengono ottenuti principalmente direttamente dall’utente, dal cliente, dal contraente o da una persona che rappresenta il contraente e, nella misura necessaria per l’esecuzione di transazioni o servizi, anche dai fornitori coinvolti nella gestione del Negozio, dei pagamenti, delle consegne, delle recensioni o dei social media.

A seconda della situazione, possono comprendere in particolare:

  • dati identificativi e di contatto, indirizzo di consegna e dati di fatturazione;

  • dati relativi a Ordini, pagamenti, consegne, reclami, resi e corrispondenza;

  • dati fiscali, aziendali e professionali nell’ambito di rapporti B2B e nei rapporti con fornitori e altri contraenti;

  • indirizzo e-mail e informazioni relative al consenso connesse alla newsletter;

  • dati tecnici e informazioni sull’attività nel Negozio – nella misura necessaria al funzionamento del Negozio o derivante dalle scelte effettuate in Cookie Settings;

  • dati messi a disposizione durante l’utilizzo dei profili social media di Fink.

Le fonti dei dati possono includere, tra gli altri, Shopify, Base.com (BaseLinker), fornitori di servizi di pagamento, vettori, Trustpilot e operatori di social media – nella misura pertinente al servizio interessato. Nell’ambito delle attività B2B, i dati di contatto professionali possono inoltre provenire da fonti pubblicamente disponibili, quali siti web aziendali, registri delle imprese o servizi professionali dedicati alle imprese.

§ 3. PERCHÉ TRATTIAMO I DATI, SU QUALE BASE GIURIDICA E PER QUANTO TEMPO

Fink tratta i dati per le seguenti finalità principali. Per ciascuna finalità sono indicate la base giuridica e il periodo di conservazione oppure il criterio utilizzato per determinarlo. Fink non conserva i dati più a lungo di quanto necessario o richiesto dalla legge.

1. Negozio, Ordini, pagamenti e consegna. I dati vengono trattati per la gestione del Negozio, la conclusione e l’esecuzione del Contratto, la gestione dei pagamenti e delle consegne, la garanzia della sicurezza e la gestione di eventuali pretese connesse alla transazione. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR e, per quanto riguarda gli obblighi di legge, l’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR, nonché l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR per quanto concerne la sicurezza e la tutela delle pretese. I dati vengono conservati per il tempo necessario all’esecuzione della transazione e successivamente per il periodo richiesto dalla legge o necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

2. Contabilità e obblighi di legge. I dati vengono trattati per l’emissione e la conservazione della documentazione contabile, gli adempimenti fiscali e l’adempimento di altri obblighi di legge. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR. I dati vengono conservati per il periodo richiesto dalle disposizioni fiscali, contabili e da altre norme applicabili relative alla documentazione delle transazioni.

3. Reclami, resi, contatti e assistenza post-vendita. I dati vengono trattati per la gestione di richieste, reclami, recessi, resi e altre questioni connesse al Contratto. A seconda della situazione, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, l’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR o l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR per quanto riguarda la gestione della corrispondenza e delle pretese. I dati vengono conservati fino alla conclusione della pratica e successivamente fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili o per il periodo previsto dalla legge.

4. Newsletter e comunicazioni di marketing. I dati vengono trattati al fine di inviare newsletter e informazioni di marketing sulla base del consenso – art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, tenendo conto dei requisiti della legge polacca sulle comunicazioni elettroniche. I dati vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla cessazione del servizio; le informazioni minime relative alla prestazione o alla revoca del consenso possono essere conservate più a lungo ai fini della responsabilizzazione e della tutela contro eventuali pretese.

5. Recensioni e Trustpilot. I dati possono essere trattati al fine di inviare un invito a lasciare volontariamente una recensione, valutare la qualità del servizio e garantire l’affidabilità delle recensioni. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – il legittimo interesse di Fink; qualora per un determinato canale di comunicazione sia necessario soddisfare ulteriori requisiti, compreso l’ottenimento del consenso, la comunicazione avverrà soltanto dopo il loro adempimento. I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione dell’invito e del feedback e successivamente nella misura necessaria ai fini della responsabilizzazione e della tutela contro eventuali pretese.

6. Acquisizione di clienti B2B. Fink può trattare i dati di contatto professionali di potenziali clienti aziendali al fine di individuare potenziali clienti, instaurare rapporti commerciali, predisporre offerte e sviluppare le vendite B2B. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – il legittimo interesse di Fink allo sviluppo dell’attività e all’acquisizione di clienti. L’utilizzo della posta elettronica, del telefono o di altri canali per l’invio di informazioni commerciali o per attività di marketing diretto avviene esclusivamente nel rispetto dei requisiti della legge polacca sulle comunicazioni elettroniche, incluso, ove richiesto, dopo aver ottenuto il necessario consenso. I dati vengono trattati fino al venir meno della finalità relativa all’instaurazione di un rapporto commerciale o fino alla presentazione di un’opposizione e successivamente esclusivamente nella misura minima necessaria per dimostrare la liceità delle attività svolte o per tutelarsi contro eventuali pretese.

7. Rapporti B2B, fornitori e altri contraenti. I dati degli imprenditori e delle persone che li rappresentano o designate come referenti vengono trattati per la predisposizione di offerte, la conclusione e l’esecuzione di contratti, la gestione della collaborazione corrente, le liquidazioni e i contatti commerciali. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR quando la persona è parte del contratto, l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR nel caso di rappresentanti o referenti e l’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR per quanto riguarda gli obblighi di legge. I dati vengono conservati per la durata del rapporto o della collaborazione e successivamente per il periodo richiesto dalla legge o necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

8. Cookie, analisi, pubblicità e sicurezza del Negozio. Nel caso di tecnologie opzionali, la base giuridica del trattamento dei dati è il consenso – art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e le disposizioni applicabili della legge polacca sulle comunicazioni elettroniche. Le tecnologie necessarie possono essere utilizzate nella misura indispensabile per fornire il servizio richiesto e sulla base del legittimo interesse di Fink a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del Negozio. I periodi di funzionamento delle singole tecnologie sono indicati in Cookie Settings; i dati trattati sulla base del consenso vengono trattati fino alla revoca del consenso o per un periodo più breve derivante dalle impostazioni della specifica tecnologia.

9. Social media. I dati messi a disposizione in relazione ai profili social media di Fink vengono trattati per la gestione dei profili, la comunicazione, la moderazione e l’analisi delle statistiche. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – il legittimo interesse di Fink alla comunicazione e alla gestione dei profili e, qualora il contatto riguardi la conclusione o l’esecuzione di un Contratto, anche l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. I dati vengono trattati per la durata della relativa comunicazione o della gestione del profilo e per il periodo necessario a tutelare i diritti di Fink; il trattamento indipendente effettuato dagli operatori delle piattaforme è soggetto alle rispettive politiche di conservazione.

§ 4. DESTINATARI DEI DATI E SHOPIFY NETWORK INTELLIGENCE

I dati vengono messi a disposizione esclusivamente nella misura necessaria per uno specifico scopo. I destinatari possono comprendere soggetti che trattano dati per conto di Fink nonché titolari del trattamento autonomi, in particolare:

  • Shopify International Limited e le società del gruppo Shopify – piattaforma e-commerce, hosting del Negozio, checkout, gestione degli Ordini e newsletter;

  • Base.com (BaseLinker) – integrazione e gestione degli Ordini e dei processi logistici;

  • PayPal, Mollie, Stripe e altri fornitori di servizi di pagamento pertinenti al metodo di pagamento selezionato;

  • vettori, operatori logistici, fornitori di servizi contabili, legali, IT, di sicurezza e assistenza;

  • Trustpilot – per quanto riguarda gli inviti a lasciare recensioni e, dopo che l’utente accede al servizio Trustpilot, conformemente alle regole di tale piattaforma;

  • operatori di social media e fornitori di tecnologie indicati nella Politica sui cookie / Cookie Settings;

  • autorità pubbliche e tribunali – quando l’obbligo di comunicazione dei dati deriva dalla legge.

Shopify Network Intelligence. Fink utilizza questa funzionalità. Nell’ambito dei cosiddetti Enhanced Services, Shopify può combinare le informazioni sull’attività dell’utente nel Negozio con informazioni provenienti dalle sue interazioni con Shopify e con altri commercianti che utilizzano Shopify, al fine, tra l’altro, di migliorare la sicurezza, le prestazioni, l’analisi, la personalizzazione e – qualora sia stato ottenuto il consenso richiesto – una migliore personalizzazione degli annunci. In tale ambito, Shopify può agire in qualità di titolare del trattamento autonomo.

Nello SEE, le scelte relative al consenso effettuate in un pannello Cookie Settings correttamente integrato vengono trasmesse a Shopify tramite la Shopify Customer Privacy API. Qualora l’utente non presti il consenso alle tecnologie opzionali, i dati del dispositivo provenienti dal Negozio vengono opportunamente contrassegnati affinché Shopify Network Intelligence non li utilizzi per finalità diverse da quelle strettamente necessarie, comprese le finalità pubblicitarie.

Maggiori informazioni:
Shopify Consumer Privacy Policy: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
Shopify Privacy Portal: https://privacy.shopify.com/

§ 5. TRASFERIMENTI DI DATI AL DI FUORI DELLO SEE

Alcuni fornitori globali di Fink o i loro subfornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Qualora tale trasferimento sia soggetto al GDPR, esso avviene sulla base di un meccanismo previsto dal Capo V del GDPR, in particolare una decisione di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard, norme vincolanti d’impresa oppure l’EU-U.S. Data Privacy Framework, qualora il destinatario interessato rientri in tale meccanismo.

§ 6. COOKIE, SOCIAL MEDIA E PROFILAZIONE

Cookie. Le regole dettagliate relative all’utilizzo di cookie e tecnologie simili sono contenute nella Politica sui cookie: https://fink.store/pages/cookies-policy. L’elenco aggiornato delle tecnologie, dei fornitori, delle finalità e dei periodi di funzionamento è disponibile nel pannello Cookie Settings.

Social media. Fink gestisce profili, tra gli altri, su Facebook, Instagram e Pinterest. Gli operatori di tali piattaforme trattano i dati anche secondo le proprie regole. Per quanto riguarda determinate statistiche, in particolare Page Insights sulle piattaforme Meta, Fink e Meta Platforms Ireland Limited possono agire in qualità di contitolari del trattamento nella misura stabilita da Meta.

Profilazione. Fink non adotta nei confronti dei clienti decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sugli interessati ai sensi dell’art. 22 GDPR. I fornitori esterni possono utilizzare strumenti di analisi o profilazione conformemente alle impostazioni di Cookie Settings e alle proprie politiche; i fornitori di servizi di pagamento possono applicare autonomamente meccanismi di valutazione del rischio o di prevenzione delle frodi.

§ 7. DIRITTI DELL’UTENTE, CONFERIMENTO DEI DATI E MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

Nella misura prevista dal GDPR, l’utente può richiedere l’accesso ai propri dati e ottenerne una copia, nonché richiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o la portabilità; può inoltre opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Presidente dell’Ufficio polacco per la protezione dei dati personali.

Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate a info@fink.store. Qualora Shopify agisca in qualità di titolare del trattamento autonomo in relazione agli Enhanced Services, i diritti relativi a tale trattamento possono essere esercitati anche direttamente nei confronti di Shopify tramite il Shopify Privacy Portal.

Il conferimento dei dati è, in linea di principio, volontario; tuttavia, la mancata comunicazione dei dati necessari per effettuare o eseguire un Ordine, elaborare un pagamento o una consegna, gestire un reclamo o adempiere a un obbligo di legge può rendere impossibile svolgere la relativa attività. Il conferimento dei dati per la newsletter, i cookie opzionali, le recensioni e l’utilizzo dei social media non costituisce una condizione per effettuare un acquisto.

Fink applica misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati. La presente Informativa può essere aggiornata in caso di modifiche legislative, modifiche al funzionamento del Negozio, ai fornitori utilizzati o ai processi di trattamento. La versione aggiornata viene pubblicata nel Negozio con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026