Privacybeleid

Deze Privacyverklaring legt uit hoe Fink Group sp. z o.o. persoonsgegevens verwerkt in verband met de exploitatie van de online winkel www.fink.store. Gedetailleerde informatie over cookies en vergelijkbare technologieën is beschikbaar in het Cookiebeleid en het paneel Cookie Settings.

§ 1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE EN CONTACT

De verwerkingsverantwoordelijke is Fink Group sp. z o.o., gevestigd aan ul. Folwarczna 6, 62-300 Psary Małe, Polen, KRS 0000848497, NIP 7891791218, REGON 386425335, maatschappelijk kapitaal PLN 30.000 (hierna: “Fink” of de “Verwerkingsverantwoordelijke”).

Voor zaken met betrekking tot privacy kan contact worden opgenomen met Fink via info@fink.store, via het contactformulier in de Winkel of schriftelijk op het adres van de maatschappelijke zetel.

§ 2. WELKE GEGEVENS WIJ VERWERKEN EN WAAR WIJ DEZE VANDAAN HALEN

Wij ontvangen gegevens voornamelijk rechtstreeks van de gebruiker, klant, contractspartij of een persoon die een contractspartij vertegenwoordigt en, voor zover nodig voor de uitvoering van transacties of diensten, ook van dienstverleners die betrokken zijn bij de werking van de Winkel, betalingen, levering, beoordelingen of sociale media.

Afhankelijk van de situatie kan het in het bijzonder gaan om:

identificatie- en contactgegevens, afleveradres en factuurgegevens;
gegevens over Bestellingen, betalingen, leveringen, klachten, retouren en correspondentie;
fiscale, zakelijke en professionele gegevens in B2B-relaties en relaties met leveranciers en andere contractspartijen;
e-mailadres en informatie over toestemming in verband met de nieuwsbrief;
technische gegevens en informatie over activiteit in de Winkel – voor zover noodzakelijk voor de werking van de Winkel of voortvloeiend uit de keuzes in Cookie Settings;
gegevens die worden verstrekt bij het gebruik van de socialemediaprofielen van Fink.

Bronnen van gegevens kunnen onder meer Shopify, Base.com (BaseLinker), betalingsdienstaanbieders, vervoerders, Trustpilot en exploitanten van sociale media zijn – voor zover relevant voor de betreffende dienst. In het geval van B2B-activiteiten kunnen professionele contactgegevens ook afkomstig zijn uit openbaar beschikbare bronnen, zoals websites van ondernemingen, handelsregisters of professionele zakelijke diensten.

§ 3. WAAROM WIJ GEGEVENS VERWERKEN, OP WELKE RECHTSGROND EN HOE LANG

Fink verwerkt gegevens voor de volgende hoofddoeleinden. Voor elk doel worden de rechtsgrond en de bewaartermijn, of het criterium voor het bepalen daarvan, vermeld. Fink bewaart gegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk vereist.

1. Winkel, Bestellingen, betalingen en levering. Gegevens worden verwerkt voor de exploitatie van de Winkel, het sluiten en uitvoeren van de Overeenkomst, het verwerken van betalingen en leveringen, het waarborgen van de veiligheid en het behandelen van vorderingen die verband houden met de transactie. De rechtsgrond is artikel 6 lid 1 onder b AVG, en met betrekking tot wettelijke verplichtingen artikel 6 lid 1 onder c AVG, alsmede artikel 6 lid 1 onder f AVG voor zover het gaat om veiligheid en de bescherming tegen vorderingen. Gegevens worden bewaard gedurende de uitvoering van de transactie en vervolgens gedurende de periode die wettelijk vereist is of noodzakelijk is om vorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

2. Boekhouding en wettelijke verplichtingen. Gegevens worden verwerkt voor het opstellen en bewaren van boekhoudkundige documenten, fiscale afwikkelingen en de naleving van andere wettelijke verplichtingen. De rechtsgrond is artikel 6 lid 1 onder c AVG. Gegevens worden bewaard gedurende de periode die vereist is op grond van toepasselijke fiscale, boekhoudkundige en andere regelgeving met betrekking tot transactiedocumentatie.

3. Klachten, retouren, contact en aftersaleszaken. Gegevens worden verwerkt voor het behandelen van vragen, klachten, herroepingen, retouren en andere zaken die verband houden met de Overeenkomst. Afhankelijk van de situatie is de rechtsgrond artikel 6 lid 1 onder b AVG, artikel 6 lid 1 onder c AVG of artikel 6 lid 1 onder f AVG voor zover het gaat om de behandeling van correspondentie en vorderingen. Gegevens worden bewaard totdat de zaak is afgerond en vervolgens tot het verstrijken van de toepasselijke verjaringstermijnen of gedurende de wettelijk vereiste periode.

4. Nieuwsbrief en marketingcommunicatie. Gegevens worden verwerkt voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketinginformatie op basis van toestemming – artikel 6 lid 1 onder a AVG, met inachtneming van de vereisten van de Poolse Wet elektronische communicatie. Gegevens worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken of de dienst wordt beëindigd; minimale informatie over het geven of intrekken van toestemming kan langer worden bewaard voor verantwoordingsdoeleinden en bescherming tegen vorderingen.

5. Beoordelingen en Trustpilot. Gegevens kunnen worden verwerkt voor het verzenden van een uitnodiging om vrijwillig een beoordeling achter te laten, het onderzoeken van de kwaliteit van de dienstverlening en het waarborgen van de betrouwbaarheid van beoordelingen. De rechtsgrond is artikel 6 lid 1 onder f AVG – het gerechtvaardigde belang van Fink; indien voor een bepaald communicatiekanaal aanvullende vereisten gelden, waaronder het verkrijgen van toestemming, vindt communicatie pas plaats nadat aan deze vereisten is voldaan. Gegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is voor het afhandelen van de uitnodiging en feedback en vervolgens voor zover noodzakelijk voor verantwoording en bescherming tegen vorderingen.

6. Acquisitie van B2B-klanten. Fink kan professionele contactgegevens van potentiële zakelijke klanten verwerken voor het identificeren van potentiële klanten, het aangaan van zakelijke relaties, het opstellen van aanbiedingen en de ontwikkeling van B2B-verkoop. De rechtsgrond is artikel 6 lid 1 onder f AVG – het gerechtvaardigde belang van Fink bij de ontwikkeling van de onderneming en het werven van klanten. Het gebruik van e-mail, telefoon of andere kanalen voor het verzenden van commerciële informatie of direct marketing vindt uitsluitend plaats met inachtneming van de vereisten van de Poolse Wet elektronische communicatie, waaronder na verkrijging van de vereiste toestemming. Gegevens worden verwerkt totdat het doel van het aangaan van een zakelijke relatie vervalt of bezwaar wordt gemaakt, en vervolgens uitsluitend in de minimale omvang die nodig is om de rechtmatigheid van de uitgevoerde activiteiten aan te tonen of bescherming tegen vorderingen te bieden.

7. B2B-relaties, leveranciers en andere contractspartijen. Gegevens van ondernemers en personen die hen vertegenwoordigen of als contactpersoon zijn aangewezen, worden verwerkt voor het opstellen van aanbiedingen, het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten, lopende samenwerking, afrekeningen en zakelijke communicatie. De rechtsgrond is artikel 6 lid 1 onder b AVG wanneer de persoon partij is bij de overeenkomst, artikel 6 lid 1 onder f AVG in het geval van vertegenwoordigers of contactpersonen en artikel 6 lid 1 onder c AVG met betrekking tot wettelijke verplichtingen. Gegevens worden bewaard gedurende de relatie of samenwerking en vervolgens gedurende de wettelijk vereiste periode of de periode die noodzakelijk is om vorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

8. Cookies, analytics, advertenties en veiligheid van de Winkel. In het geval van optionele technologieën is de rechtsgrond voor de verwerking van gegevens toestemming – artikel 6 lid 1 onder a AVG en de toepasselijke bepalingen van de Poolse Wet elektronische communicatie. Noodzakelijke technologieën kunnen worden gebruikt voor zover dit nodig is om de gevraagde dienst te leveren en op basis van het gerechtvaardigde belang van Fink bij het waarborgen van de veiligheid en correcte werking van de Winkel. De werkingsduur van afzonderlijke technologieën wordt vermeld in Cookie Settings; gegevens die op basis van toestemming worden verwerkt, worden verwerkt totdat de toestemming wordt ingetrokken of gedurende een kortere periode die voortvloeit uit de instellingen van de betreffende technologie.

9. Sociale media. Gegevens die in verband met de socialemediaprofielen van Fink beschikbaar worden gesteld, worden verwerkt voor het beheren van profielen, communicatie, moderatie en statistische analyse. De rechtsgrond is artikel 6 lid 1 onder f AVG – het gerechtvaardigde belang van Fink bij communicatie en het beheren van profielen, en wanneer het contact betrekking heeft op het sluiten of uitvoeren van een Overeenkomst, tevens artikel 6 lid 1 onder b AVG. Gegevens worden verwerkt gedurende de betreffende communicatie of het beheer van het profiel en gedurende de periode die noodzakelijk is om de rechten van Fink te beschermen; onafhankelijke verwerking door platformexploitanten is onderworpen aan hun eigen bewaarbeleid.

§ 4. ONTVANGERS VAN GEGEVENS EN SHOPIFY NETWORK INTELLIGENCE

Gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor een specifiek doel. Ontvangers kunnen entiteiten zijn die gegevens namens Fink verwerken, evenals onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken, in het bijzonder:

Shopify International Limited en entiteiten binnen de Shopify-groep – e-commerceplatform, hosting van de Winkel, checkout, verwerking van Bestellingen en nieuwsbrief;
Base.com (BaseLinker) – integratie en verwerking van Bestellingen en logistieke processen;
PayPal, Mollie, Stripe en andere betalingsdienstaanbieders die van toepassing zijn op de gekozen betaalmethode;
vervoerders, logistieke dienstverleners en aanbieders van boekhoudkundige, juridische, IT-, beveiligings- en ondersteuningsdiensten;
Trustpilot – voor zover het gaat om uitnodigingen voor beoordelingen en, nadat de gebruiker naar de Trustpilot-dienst is gegaan, overeenkomstig de regels van dat platform;
exploitanten van sociale media en technologieleveranciers die worden vermeld in het Cookiebeleid / Cookie Settings;
overheidsinstanties en rechtbanken – wanneer de verplichting om gegevens te verstrekken uit de wet voortvloeit.

Shopify Network Intelligence. Fink maakt gebruik van deze functionaliteit. In het kader van de zogenoemde Enhanced Services kan Shopify informatie over de activiteit van de gebruiker in de Winkel combineren met informatie uit diens interacties met Shopify en andere handelaren die Shopify gebruiken, onder meer om veiligheid, prestaties, analytics en personalisatie te verbeteren en – indien de vereiste toestemming bestaat – advertenties beter af te stemmen. In dit kader kan Shopify optreden als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke.

Binnen de EER worden toestemmingskeuzes die in een correct geïntegreerd Cookie Settings-paneel zijn gemaakt via de Shopify Customer Privacy API aan Shopify doorgegeven. Indien de gebruiker geen toestemming geeft voor optionele technologieën, worden apparaatgegevens afkomstig uit de Winkel op passende wijze gemarkeerd, zodat Shopify Network Intelligence deze niet gebruikt voor andere dan strikt noodzakelijke doeleinden, waaronder advertentiedoeleinden.

Meer informatie:
Shopify Consumer Privacy Policy: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
Shopify Privacy Portal: https://privacy.shopify.com/

§ 5. DOORGIFTE VAN GEGEVENS BUITEN DE EER

Sommige wereldwijde dienstverleners van Fink of hun onderaannemers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Indien een dergelijke doorgifte onder de AVG valt, vindt deze plaats op basis van een mechanisme zoals voorzien in hoofdstuk V van de AVG, in het bijzonder een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen, bindende bedrijfsvoorschriften of het EU-U.S. Data Privacy Framework, indien de betreffende ontvanger onder dit mechanisme valt.

§ 6. COOKIES, SOCIALE MEDIA EN PROFILERING

Cookies. Gedetailleerde regels voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën zijn opgenomen in het Cookiebeleid: https://fink.store/pages/cookies-policy. De actuele lijst van technologieën, aanbieders, doeleinden en werkingsperioden is beschikbaar in het paneel Cookie Settings.

Sociale media. Fink beheert onder meer profielen op Facebook, Instagram en Pinterest. De exploitanten van deze platforms verwerken gegevens ook volgens hun eigen regels. Met betrekking tot bepaalde statistieken, in het bijzonder Page Insights op Meta-platforms, kunnen Fink en Meta Platforms Ireland Limited optreden als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor zover dit door Meta is bepaald.

Profilering. Fink neemt ten aanzien van klanten geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen hebben of hen op vergelijkbare wijze in aanzienlijke mate treffen in de zin van artikel 22 AVG. Externe dienstverleners kunnen analytics of profilering toepassen overeenkomstig Cookie Settings en hun eigen beleid; betalingsdienstaanbieders kunnen onafhankelijk mechanismen voor risicobeoordeling of fraudepreventie toepassen.

§ 7. RECHTEN VAN DE GEBRUIKER, VERSTREKKING VAN GEGEVENS EN WIJZIGINGEN IN HET BELEID

Voor zover voorzien in de AVG kan de gebruiker verzoeken om inzage in zijn gegevens en een kopie daarvan te ontvangen, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking of overdraagbaarheid verzoeken, bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden. De gebruiker heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de voorzitter van de Poolse Autoriteit Persoonsgegevensbescherming.

Verzoeken met betrekking tot rechten kunnen worden verzonden naar info@fink.store. Indien Shopify optreedt als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke in verband met Enhanced Services, kunnen rechten met betrekking tot deze verwerking ook rechtstreeks tegenover Shopify worden uitgeoefend via het Shopify Privacy Portal.

Het verstrekken van gegevens is in beginsel vrijwillig, maar het niet verstrekken van gegevens die noodzakelijk zijn voor het plaatsen of uitvoeren van een Bestelling, betaling, levering, klacht of het naleven van een wettelijke verplichting kan het onmogelijk maken om de betreffende handeling uit te voeren. Het verstrekken van gegevens voor de nieuwsbrief, optionele cookies, beoordelingen en het gebruik van sociale media is geen voorwaarde voor het doen van een aankoop.

Fink past passende technische en organisatorische maatregelen toe om gegevens te beschermen. Dit Beleid kan worden bijgewerkt in geval van wijzigingen in de wetgeving, de werking van de Winkel, de gebruikte dienstverleners of verwerkingsprocessen. De actuele versie wordt in de Winkel gepubliceerd met vermelding van de datum van de meest recente update.

Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026