Política de privacidad

La presente Política de privacidad explica cómo Fink Group sp. z o.o. trata los datos personales en relación con la gestión de la tienda online www.fink.store. La información detallada sobre las cookies y tecnologías similares está disponible en la Política de cookies y en el panel Cookie Settings.

§ 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DATOS DE CONTACTO

El responsable del tratamiento es Fink Group sp. z o.o., con domicilio social en ul. Folwarczna 6, 62-300 Psary Małe, Polonia, KRS 0000848497, NIP 7891791218, REGON 386425335, capital social de 30.000 PLN (en adelante, «Fink» o el «Responsable del tratamiento»).

Para cuestiones relacionadas con la privacidad, puede ponerse en contacto con Fink en info@fink.store, mediante el formulario de contacto disponible en la Tienda o por escrito en la dirección de su domicilio social.

§ 2. QUÉ DATOS TRATAMOS Y DE DÓNDE LOS OBTENEMOS

Obtenemos los datos principalmente directamente del usuario, cliente, contratista o persona que representa al contratista y, en la medida necesaria para la ejecución de transacciones o servicios, también de proveedores que participan en la gestión de la Tienda, los pagos, las entregas, las opiniones o las redes sociales.

Dependiendo de la situación, pueden incluir, en particular:

datos de identificación y contacto, dirección de entrega y datos de facturación;
datos relativos a Pedidos, pagos, entregas, reclamaciones, devoluciones y correspondencia;
datos fiscales, empresariales y profesionales en relaciones B2B y en relaciones con proveedores y otros contratistas;
dirección de correo electrónico e información relativa al consentimiento vinculada al boletín informativo;
datos técnicos e información sobre la actividad en la Tienda, en la medida necesaria para el funcionamiento de la Tienda o derivada de las elecciones realizadas en Cookie Settings;
datos facilitados al utilizar los perfiles de Fink en redes sociales.

Las fuentes de los datos pueden incluir, entre otras, Shopify, Base.com (BaseLinker), proveedores de servicios de pago, transportistas, Trustpilot y operadores de redes sociales, en la medida correspondiente al servicio de que se trate. En el caso de actividades B2B, los datos de contacto profesionales también pueden proceder de fuentes de acceso público, como sitios web de empresas, registros mercantiles o servicios profesionales para empresas.

§ 3. POR QUÉ TRATAMOS LOS DATOS, SOBRE QUÉ BASE JURÍDICA Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO

Fink trata los datos para las siguientes finalidades principales. Para cada finalidad se indica la base jurídica y el período de conservación o el criterio utilizado para determinarlo. Fink no conserva los datos durante más tiempo del necesario o exigido por la ley.

1. Tienda, Pedidos, pagos y entrega. Los datos se tratan para gestionar la Tienda, celebrar y ejecutar el Contrato, procesar pagos y entregas, garantizar la seguridad y gestionar las reclamaciones relacionadas con la transacción. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD y, en lo que respecta a las obligaciones legales, el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD, así como el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD en materia de seguridad y protección frente a reclamaciones. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para ejecutar la transacción y, posteriormente, durante el período exigido por la ley o necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

2. Contabilidad y obligaciones legales. Los datos se tratan con el fin de emitir y conservar documentos contables, realizar liquidaciones fiscales y cumplir otras obligaciones legales. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD. Los datos se conservan durante el período exigido por la normativa fiscal, contable y demás disposiciones aplicables relativas a la documentación de transacciones.

3. Reclamaciones, devoluciones, contacto y asuntos posventa. Los datos se tratan para gestionar consultas, reclamaciones, desistimientos, devoluciones y otros asuntos relacionados con el Contrato. Dependiendo de la situación, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD o el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD en lo que respecta a la gestión de la correspondencia y las reclamaciones. Los datos se conservan hasta la conclusión del asunto y, posteriormente, hasta el vencimiento de los plazos de prescripción aplicables o durante el período exigido por la ley.

4. Boletín informativo y comunicaciones de marketing. Los datos se tratan con el fin de enviar boletines informativos y comunicaciones de marketing sobre la base del consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, teniendo en cuenta los requisitos de la Ley polaca de Comunicaciones Electrónicas. Los datos se conservan hasta la retirada del consentimiento o la finalización del servicio; la información mínima relativa a la concesión o retirada del consentimiento puede conservarse durante un período más largo con fines de responsabilidad y protección frente a reclamaciones.

5. Opiniones y Trustpilot. Los datos pueden tratarse con el fin de enviar una invitación para dejar voluntariamente una opinión, evaluar la calidad del servicio y garantizar la fiabilidad de las opiniones. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, es decir, el interés legítimo de Fink; cuando para un determinado canal de comunicación deban cumplirse requisitos adicionales, incluida la obtención del consentimiento, la comunicación solo se realizará una vez cumplidos dichos requisitos. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la invitación y los comentarios y, posteriormente, en la medida necesaria con fines de responsabilidad y protección frente a reclamaciones.

6. Captación de clientes B2B. Fink puede tratar los datos de contacto profesionales de potenciales clientes empresariales con el fin de identificar clientes potenciales, establecer relaciones comerciales, preparar ofertas y desarrollar las ventas B2B. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, es decir, el interés legítimo de Fink en desarrollar su actividad y captar clientes. El uso del correo electrónico, teléfono u otros canales para enviar información comercial o realizar marketing directo tendrá lugar únicamente respetando los requisitos de la Ley polaca de Comunicaciones Electrónicas, incluida la obtención del consentimiento cuando este sea necesario. Los datos se tratan hasta que desaparezca la finalidad de establecer una relación comercial o hasta que se formule una oposición y, posteriormente, únicamente en la medida mínima necesaria para demostrar la legalidad de las actividades realizadas o protegerse frente a reclamaciones.

7. Relaciones B2B, proveedores y otros contratistas. Los datos de empresarios y de las personas que los representan o que han sido designadas como personas de contacto se tratan con el fin de preparar ofertas, celebrar y ejecutar contratos, gestionar la cooperación continua, realizar liquidaciones y mantener contactos comerciales. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD cuando la persona sea parte del contrato, el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD en el caso de representantes o personas de contacto y el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD en lo que respecta a obligaciones legales. Los datos se conservan durante la relación o cooperación y, posteriormente, durante el período exigido por la ley o necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

8. Cookies, analítica, publicidad y seguridad de la Tienda. En el caso de tecnologías opcionales, la base jurídica del tratamiento de datos es el consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y las disposiciones aplicables de la Ley polaca de Comunicaciones Electrónicas. Las tecnologías necesarias pueden utilizarse en la medida indispensable para prestar el servicio solicitado y sobre la base del interés legítimo de Fink en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la Tienda. Los períodos de funcionamiento de las distintas tecnologías se indican en Cookie Settings; los datos tratados sobre la base del consentimiento se procesan hasta su retirada o durante un período más breve derivado de la configuración de la tecnología correspondiente.

9. Redes sociales. Los datos facilitados en relación con los perfiles de Fink en redes sociales se tratan con el fin de gestionar los perfiles, mantener comunicaciones, realizar labores de moderación y analizar estadísticas. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, es decir, el interés legítimo de Fink en la comunicación y la gestión de sus perfiles y, cuando el contacto se refiera a la celebración o ejecución de un Contrato, también el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Los datos se tratan durante el período correspondiente a la comunicación o gestión del perfil y durante el tiempo necesario para proteger los derechos de Fink; el tratamiento independiente realizado por los operadores de las plataformas está sujeto a sus propias políticas de conservación.

§ 4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y SHOPIFY NETWORK INTELLIGENCE

Los datos se comunican únicamente en la medida necesaria para una finalidad determinada. Los destinatarios pueden incluir entidades que tratan datos por cuenta de Fink, así como responsables del tratamiento independientes, en particular:

Shopify International Limited y las entidades del grupo Shopify: plataforma de comercio electrónico, alojamiento de la Tienda, proceso de checkout, gestión de Pedidos y boletín informativo;
Base.com (BaseLinker): integración y gestión de Pedidos y procesos logísticos;
PayPal, Mollie, Stripe y otros proveedores de servicios de pago correspondientes al método de pago seleccionado;
transportistas, operadores logísticos y proveedores de servicios contables, jurídicos, informáticos, de seguridad y asistencia;
Trustpilot: en lo que respecta a las invitaciones para dejar opiniones y, una vez que el usuario acceda al servicio Trustpilot, de conformidad con las normas de dicha plataforma;
operadores de redes sociales y proveedores de tecnología indicados en la Política de cookies / Cookie Settings;
autoridades públicas y tribunales, cuando la obligación de comunicar los datos se derive de la ley.

Shopify Network Intelligence. Fink utiliza esta funcionalidad. En el marco de los denominados Enhanced Services, Shopify puede combinar información sobre la actividad del usuario en la Tienda con información procedente de sus interacciones con Shopify y otros comerciantes que utilizan Shopify, entre otros fines, para mejorar la seguridad, el rendimiento, la analítica y la personalización y, cuando exista el consentimiento requerido, mejorar la adecuación de los anuncios. En este ámbito, Shopify puede actuar como responsable del tratamiento independiente.

En el EEE, las elecciones de consentimiento realizadas en un panel Cookie Settings correctamente integrado se transmiten a Shopify mediante la Shopify Customer Privacy API. Si el usuario no presta su consentimiento para tecnologías opcionales, los datos del dispositivo procedentes de la Tienda se marcan adecuadamente para que Shopify Network Intelligence no los utilice para fines distintos de los estrictamente necesarios, incluidos los fines publicitarios.

Más información:
Shopify Consumer Privacy Policy: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
Shopify Privacy Portal: https://privacy.shopify.com/

§ 5. TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DEL EEE

Algunos proveedores globales de Fink o sus subcontratistas pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando dicha transferencia esté sujeta al RGPD, se realizará sobre la base de uno de los mecanismos previstos en el capítulo V del RGPD, en particular una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), cuando el destinatario correspondiente esté cubierto por dicho mecanismo.

§ 6. COOKIES, REDES SOCIALES Y ELABORACIÓN DE PERFILES

Cookies. Las normas detalladas relativas al uso de cookies y tecnologías similares se encuentran en la Política de cookies: https://fink.store/pages/cookies-policy. La lista actualizada de tecnologías, proveedores, finalidades y períodos de funcionamiento está disponible en el panel Cookie Settings.

Redes sociales. Fink gestiona perfiles, entre otros, en Facebook, Instagram y Pinterest. Los operadores de estas plataformas también tratan datos de conformidad con sus propias normas. En relación con determinadas estadísticas, en particular Page Insights en las plataformas de Meta, Fink y Meta Platforms Ireland Limited pueden actuar como corresponsables del tratamiento en la medida determinada por Meta.

Elaboración de perfiles. Fink no adopta decisiones relativas a los clientes basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ellos o les afecten significativamente de modo similar en el sentido del artículo 22 del RGPD. Los proveedores externos pueden utilizar herramientas de analítica o elaboración de perfiles de conformidad con la configuración de Cookie Settings y sus propias políticas; los proveedores de servicios de pago pueden aplicar de forma independiente mecanismos de evaluación de riesgos o prevención del fraude.

§ 7. DERECHOS DEL USUARIO, FACILITACIÓN DE DATOS Y MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

En la medida prevista por el RGPD, el usuario puede solicitar acceso a sus datos y obtener una copia de los mismos, solicitar su rectificación, supresión, limitación del tratamiento o portabilidad, así como oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo y retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada. El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina polaca de Protección de Datos Personales.

Las solicitudes relativas al ejercicio de los derechos pueden enviarse a info@fink.store. Cuando Shopify actúe como responsable del tratamiento independiente en relación con los Enhanced Services, los derechos relativos a dicho tratamiento también podrán ejercerse directamente frente a Shopify a través del Shopify Privacy Portal.

La facilitación de datos es, por regla general, voluntaria; no obstante, la falta de los datos necesarios para realizar o ejecutar un Pedido, procesar un pago o una entrega, gestionar una reclamación o cumplir una obligación legal puede impedir la realización de la actividad correspondiente. La facilitación de datos para el boletín informativo, las cookies opcionales, las opiniones y el uso de redes sociales no constituye una condición para realizar una compra.

Fink aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos. La presente Política puede actualizarse en caso de cambios en la legislación, en el funcionamiento de la Tienda, en los proveedores utilizados o en los procesos de tratamiento. La versión vigente se publica en la Tienda indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: 31 de agosto de 2026