Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, e nella confezione originale.

Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@fink.store. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto un reso non verranno accettati.

Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. In alcuni casi, possiamo organizzare un ritiro al costo di spedizione standard.

Danni e Problemi

Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, affinché possiamo valutare il problema e risolverlo.

Scambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta che il reso è stato accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti notificheremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ti preghiamo di ricordare che potrebbe essere necessario del tempo affinché la tua banca o la compagnia di carte di credito elaborino e pubblichino il rimborso.