FIRENZE mensola

Offriamo un'ampia gamma di metodi di pagamento sicuri che garantiscono il massimo livello di protezione dei dati e delle transazioni: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact, iDeal ed EPS.

Ogni metodo di pagamento è protetto da protocolli di crittografia avanzata e rispetta gli standard internazionali di sicurezza, inclusi i requisiti PCI DSS, per garantire la piena protezione e riservatezza dei tuoi dati personali e finanziari.

Se non hai ricevuto la conferma dell'ordine, controlla la cartella della posta indesiderata e verifica che l'indirizzo email fornito durante il checkout sia corretto. Se non trovi ancora la conferma, contattaci all'indirizzo info@fink.store.

Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo info@fink.store e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta. Tieni presente che, se il tuo ordine è già stato elaborato nel magazzino, purtroppo non possiamo fermare la spedizione.

Se desideri modificare il tuo ordine, puoi solo rimuovere articoli. Non è possibile aggiungere nuovi articoli, poiché il pagamento totale non può superare l'importo approvato. Una volta che l'ordine è stato elaborato, non saranno possibili ulteriori modifiche.

Stai acquistando dal nostro webshop come consumatore privato. Poiché operiamo con un modello B2C (business-to-consumer) e non B2B (business-to-business), l'IVA è richiesta su tutti gli acquisti. Secondo la procedura OSS (One-Stop-Shop), l'aliquota IVA applicabile si basa sul paese in cui viene effettuato l'acquisto.

Puoi aggiungere il tuo numero di partita IVA all'ordine inserendolo nel campo dedicato al secondo nome/indirizzo; tuttavia, l'IVA sarà comunque applicata. Se sei un professionista con sede nell'UE e con un numero di partita IVA attivo e desideri effettuare un acquisto con IVA allo 0%, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo b2b@fink.store.

Spediamo in tutti i paesi dell'Unione Europea. Il 90% dei nostri prodotti è disponibile a magazzino, con un tempo di evasione fino a 3 giorni lavorativi. Se un prodotto non è disponibile, necessitiamo di 14 giorni lavorativi per completare l'ordine. Per confermare se un prodotto è disponibile, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@fink.store.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con un link di tracciamento GLS. Se non ricevi questa email, controlla la cartella della posta indesiderata e verifica di aver fornito l'indirizzo email corretto. Per qualsiasi problema di consegna, contatta il nostro team di Assistenza Clienti all'indirizzo info@fink.store.

Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto danneggiato o errato?

Se hai bisogno di segnalare un problema relativo a un prodotto danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@fink.store. Ti assisteremo e lavoreremo per trovare una soluzione il prima possibile.

Se hai bisogno di segnalare un problema relativo a un prodotto danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@fink.store. Ti assisteremo e lavoreremo per trovare una soluzione il prima possibile.

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale.

Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. In alcuni casi, possiamo organizzare un ritiro al costo di spedizione standard.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@fink.store.

Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza previa richiesta di reso non saranno accettati.

Una volta che il tuo reso sarà ricevuto in magazzino, il processo di rimborso avrà inizio. Durante i periodi di maggiore affluenza, ciò potrebbe richiedere alcuni giorni. Appena il processo sarà completato, riceverai una conferma via email e il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Tutte le istruzioni di montaggio per i nostri prodotti possono essere trovate qui o sulla pagina del prodotto nella scheda "Dettagli".